Zásady vrácení peněz a zboží

Klíčové informace

Na vrácení zboží máte 30 dní.
Do 14 dní vám budou vráceny peníze v případě uznání vrácení.
Žádný poplatek za vrácení zboží
Chcete-li získat adresu pro vrácení zboží, obraťte se na náš zákaznický servis

Vrácení je možné do 30 dnů.

Podmínky pro vrácení:

Výrobky musí být v původním stavu a opatřeny původními štítky a visačkami.
Obal nesmí být poškozen a musí být v původním stavu.
Vracené zboží nesmí vykazovat žádné známky používání.

Vezměte prosím na vědomí, že pokud vrácené zboží nesplňuje tyto podmínky, nebudeme bohužel moci vaše vrácení zpracovat. Vyhrazujeme si právo odmítnout vrácené zboží, pokud máme podezření, že bylo použito nebo poškozeno bez našeho zavinění.

Jak vrátit objednávku?
Vracení můžete zahájit kontaktováním našeho zákaznického servisu na adrese info@modapraha.cz. Obrátíme se na vás s formulářem pro vrácení zboží a zpáteční adresou.

Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží, budeme vás o přijetí vráceného zboží informovat e-mailem. Do 14 dnů od zpracování vrácení vám vrátíme částku za nákup na váš účet.

Zrušení objednávky
Objednávku můžete zrušit pouze do 24 hodin od jejího zadání. Chcete-li zrušit objednávku, kontaktujte nás prosím po odeslání objednávky na adrese info@modapraha.cz po odeslání objednávky.

Špatné zboží nebo velikost?
Pokud obdržíte špatné zboží nebo špatnou velikost, stačí kontaktovat podporu na info@modapraha.cz a ta se o vše postará.

Vrácení peněz
Vrácené zboží vracíme v průměru do 14 pracovních dnů po jeho obdržení.

Kontaktní informace:

Email: info@modapraha.cz (komunikace v češtině)
Telefon: +31 6 20468152 (komunikace v angličtině)

Web modapraha.cz provozuje:

ROZOVA ECOM LTD
38 Withers Close, Alfrick, WR6 9JT, Velká Británie

Obchodní číslo (IČ): 15127517